Niveau requis
Baccalauréat validé

Durée
2 ans

Modalités d'accès
QCM gestion, anglais, français, mathématiques, culture générale + entretien avec une conseillère de formation

Le BTS Tourisme est un diplôme d'Etat de niveau BAC+2.

La formation se déroule entièrement en présentiel en face à face avec un formateur ou une formatrice. Des évaluations ont lieu tout au long des 2 années scolaires afin de déterminer le niveau d'acquisitions stagiaires, apprentis, étudiants. Un BTS blanc est prévu pour chaque année scolaire.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap: les locaux sont parfaitement adaptés à l'accueil des personnes en situation de handicap. Dans le cas où des aménagements spécifiques sont à prévoir, nous contacter directement.

Fiche RNCP: https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37890/

Le BTS Tourisme forme des professionnels capables de gérer la relation client, de concevoir des prestations touristiques attractives, et de maîtriser l’information touristique dans un secteur en constante évolution. En contact direct avec les clients ou en back-office, le titulaire de ce diplôme joue un rôle clé dans la valorisation des territoires, l’organisation de séjours, et la satisfaction client.

- Vous êtes curieux(se), dynamique et passionné(e) par le voyage, les cultures et les territoires
- Vous avez le sens du service, une présentation soignée et un excellent relationnel
- Vous maîtrisez parfaitement le français ainsi qu’au moins une langue étrangère (l’anglais est indispensable)
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et savez vous organiser efficacement
- Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et vous aimez travailler en équipe

Les opportunités sont nombreuses dans ce secteur porteur. Vous pourrez exercer des fonctions variées :

Dans la conception et la vente :
- Conseiller(ère) voyages, forfaitiste, agent de billetterie, agent d’escale, réceptif ou de réservation, chargé(e) de promotion touristique ou de communication

Dans l’accueil et l’accompagnement :
- Guide accompagnateur(trice), animateur(trice) local(e) de tourisme, conseiller(ère) en séjour dans un office de tourisme

Dans les services touristiques :
- Gestionnaire de site touristique, employé(e) de loisirs ou d’attraction, technicien(ne) d’accueil ou de réservation

Vous pourrez également poursuivre en Bachelor puis en Mastère

La formation s’articule autour de 7 blocs de compétences

Bloc 1 : Gestion de la relation clientèle touristique
- Gestion de l'espace d'accueil
- Conseil, vente et suivi de prestations touristiques
- Prise en charge de groupes
- Application des règles juridiques et éthiques

Bloc 2 : Élaboration d’une prestation touristique
- Analyse de l’offre et de la demande
- Conception, tarification, diffusion d’une offre
- Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
- Choix des supports de communication et réseaux de distribution

Bloc 3 : Gestion de l’information touristique
- Veille informationnelle
- Traitement et diffusion de l’information au public
- Sécurisation du système d'information touristique

Bloc 4 : Culture générale et expression

Bloc 5 et 6 : Communication en langues vivantes étrangères
- LV1: Anglais; LV2: Espagnol
- Accueillir les clients étrangers sur le lieu ou dans l'espace de vente
- Accueillir des clients étrangers à distance
- Prendre en charge des clients étrangers en face à face ou à distance
- Identifier, analyser et comprendre les besoins et les attentes des clients étrangers
- Répondre aux demandes des clients étrangers

Bloc 7 : Tourisme et territoire
- Le tourisme dans le monde et sa diffusion
- Acteurs et mise en tourisme
- Tourisme et patrimoine
- Représentations, imaginaires et pratiques des touristes
- Tourisme et durabilité
- Les territoires touristiques

Matières associées :
- Culture générale et expression
- Communication en langues étrangères: anglais et espagnol
- Tourisme et territoires
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d'une prestation touristique et droits associés
- Gestion de l'information touristique

Vous pouvez:

- Suivre la formation BTS Tourisme en contrat d'apprentissage
- Suivre cette formation dans le cadre de la formation continue avec le CPF
- Suivre cette formation en initial (coût à la charge de l'élève - hors frais d'inscription) : 3950€ TTC par année de formation

Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
Suivez cette formation en alternance.

CPF de transition professionnelle
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CPF
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