Lien vers le descriptif détaillé de la formation.

1- Introduction au rôle des réseaux sociaux :

• Pourquoi les réseaux sociaux sont essentiels au développement commercial aujourd'hui.
• Tour d’horizon des plateformes principales : chiffres-clés, spécificités, opportunités.

2- Comprendre l'alignement stratégique :

• Comment les réseaux sociaux s’intègrent dans une stratégie commerciale globale.
• Cas pratiques d'entreprises ayant utilisé les réseaux sociaux pour booster leurs ventes ou leur notoriété.

3- Exercice pratique :

• Présentation de l’entreprise et du projet fil rouge de l’apprenant, qui servira de base pour les exercices tout au long de la formation.

1- Mesurer sa présence sociale :

• Analyse de la situation actuelle
• Identifier les forces et faiblesses de la stratégie actuelle si nécessaire.

2- Les réseaux sociaux incontournables pour votre entreprise :

• Analyse comparative des plateformes selon le secteur d’activité, la cible et les objectifs commerciaux.

3- Buts de ma communauté :

• Définir clairement la mission, les valeurs, et les objectifs à court, moyen, et long terme.
• Importance de la cohérence entre les valeurs de la marque et les attentes de la communauté.

4- Exercice pratique :

• Effectuer un état des lieux de la présence sociale de son entreprise.
• Définition des objectifs, missions et valeurs de la communauté cible.

1- Stratégie d’audience :

• Construction de personas détaillés (âge, localisation, habitudes, besoins, freins).

2- Stratégie de plateforme :

• Analyse des spécificités de chaque réseau : taux d’engagement, algorithmes, comportements des utilisateurs.
• Définir quel contenu fonctionne sur quelle plateforme.

3- Stratégie de marque :

• Élaboration de la charte graphique (couleurs, typographies, logo).
• Définir le ton de la communication : sérieux, amical, humoristique, etc.
• Développement d’éléments distinctifs pour se démarquer de la concurrence.

4- Stratégie de lancement :

• Pas-à-pas pour la création de comptes professionnels optimisés :
• Paramétrage des profils.
• Intégration des éléments graphiques.
• Description percutante et optimisée pour le SEO social.

5- Stratégie de planification :

• Importance de la régularité dans les publications.
• Création d’un calendrier éditorial aligné avec les objectifs commerciaux (formats, fréquence, thématiques).

6- Exercice pratique :

• Réalisation des personas marketing.
• Choix de la plateforme et création de comptes.
• Élaboration d’un calendrier éditorial.

1- Créer du contenu engageant :

• Techniques rédactionnelles : choisir le bon ton, formuler des accroches percutantes.
• Importance des appels à l'action (CTA) pour générer de l’interaction.
• Suivre les tendances : comment repérer et capitaliser sur les contenus viraux.

2- Outils de création de contenu :

• Canva pour les visuels statiques : bannières, infographies, posts.
• CapCut pour les vidéos : tutoriels, formats courts adaptés à TikTok et Instagram.
• Fonctionnalités spécifiques des outils pour optimiser le rendu (templates, filtres, transitions).

3- Planifier ses publications :

• Automatiser la publication.
• Prévoir les publications en fonction des moments clés (événements, saisonnalité).

4- Exercice pratique :

• Création de contenus
• Production d’une vidéo promotionnelle intégrant les codes des réseaux sociaux

1- Animer sa communauté :

• Techniques pour engager la communauté : concours, sondages, questions-réponses.
• Identifier les moments clés pour interagir avec son audience (heures de pointe).

2- Modérer et respecter les standards :

• Connaître les règles spécifiques de chaque plateforme (contenus autorisés, interactions).
• Utiliser des outils de modération automatique pour gérer les flux importants.

3- Gérer les crises et conflits :

• Techniques pour répondre aux commentaires négatifs ou malveillants.
• Mise en place d’une charte de gestion des crises.

4- Exercice pratique :

• Mise en situation de gestion d’une crise : réponses adaptées aux commentaires.
• Simulation d’animation de communauté sur une semaine.

1- Comprendre les indicateurs clés :

• Différents KPIs selon les objectifs : portée, engagement, conversion, ROI.
• Utilisation des outils d’analyse (Meta Business Suite, etc.).

2- Exploiter les données collectées :

• Analyser les résultats pour identifier les points forts et axes d’amélioration.
• Ajuster la stratégie en fonction des performances.

3- Rapports et recommandations :

• Présenter les résultats sous forme de rapports clairs et visuels.
• Proposer des pistes d’optimisation et des ajustements.

4- Exercice pratique :

• Élaboration d’un rapport de performance détaillé
• Analyse des résultats d’une campagne test et recommandations.