Gestionnaires de sites, responsables techniques, référents handicap ou inclusion, agents de maintenance, responsables d’accueil, personnels associatifs, élus et cadres en charge d’équipements touristiques, culturels, sportifs, sociaux et jeunesse.

Intégrer concrètement les principes d’accessibilité universelle dans la conception, l’aménagement et la gestion quotidienne des ERP, afin de diagnostiquer, prioriser et planifier des actions réalistes d’amélioration.

Présentiel (en salle accessible ou sur site)

Comprendre obligations réglementaires ; identifier points de vigilance ; réaliser un diagnostic simplifié ; intégrer besoins handicap moteur/visuel/auditif/cognitif ; mettre en œuvre solutions opérationnelles ; construire une feuille de route court/moyen/long terme ; renforcer la culture interne d’accessibilité.

Accompagner les ERP à intégrer l’accessibilité universelle dans l’ensemble des pratiques, améliorer l’accueil pour tous et répondre aux obligations réglementaires tout en favorisant l’inclusion.

Approche immersive, terrain, intelligence collective ; analyses in situ ; ateliers collaboratifs ; grilles d’analyse ; fiches actions réutilisables ; pédagogie bienveillante orientée progression.

Jour 1 : cadre légal, repérage, diagnostic terrain.
Jour 2 : solutions opérationnelles, hiérarchisation, feuille de route (30/90 jours, annuel, pluriannuel).

Jour 1 – Cadre & diagnostic terrain
Séquence 1 (3h) : Loi 2005, référentiels, chaîne du déplacement, analyse parcours utilisateur.
Séquence 2 (4h) : diagnostic in situ, mesures, repérage obstacles, analyse par familles de handicap.
Jour 2 – Solutions & feuille de route
Séquence 3 (3h) : quick wins, adaptations réalistes, outils d’aide à la décision.
Séquence 4 (4h) : planification 30/90 jours, plan annuel & pluriannuel, formalisation feuille de route opérationnelle.

Accueil 30 min avant ; salle accessible ; matériel pédagogique fourni (vidéoprojecteur).

Boîte à outils accessibilité ; grille de diagnostic ; fiches actions ; scripts d’accueil ; mini-standard d’accueil inclusif ; liste de contacts & ressources.

Avoir suivi la formation “Connaissance générale des typologies de handicap” ou disposer d’une première connaissance des besoins spécifiques.

Formateur joignable par mail ou téléphone après la formation.

Ateliers pratiques, observation, mises en situation, évaluations entre pairs, mini-tests.

Public en situation de handicap : formation@abcdtourism.com ou 06 89 72 31 50.

Caroline Laigneau, professionnelle du tourisme et du patrimoine, experte accessibilité universelle, FALC, diagnostic in situ, accompagnement stratégique, 20 ans d’expérience.