Satisfaction :
94%
Taux de réussite :
%
Durée :
140 Heures
Prix :
1 890,00 € TTC
AGENT ESCALE COMMERCIALE / AGENT DE PASSAGE ET CHECK-IN
PRESENTATION
Vous êtes l'Agent d'Escale Commerciale ou Agent de Passage. Vous êtes l'agent d'enregistrement des passagers et bagages de soute et vous devrez également embarquer les passagers dans l'avion ainsi que les réceptionner à l'arrivée. Vous travaillerez à l'intérieur de l'Aéroport ainsi que sur la piste lors des embarquements passagers. Travail en équipe. Nous vous conseillons de choisir la formation ANGLAIS + ESCALE qui est plus complète incluant un anglais conversationnel avec les passagers.
METIER
Vous serez en charge de l'accueil et de la gestion des passagers à l'arrivée de l'avion sur l'aéroport.
Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages de soute au comptoir d'enregistrement.
Vous embarquerez les passagers dans l'avion au contact et au large.
OBJECTIFS
- Connaitre les procédures d'enregistrement
- Connaitre les procédures d'embarquement
- Connaitre les procédures de débarquement
- Savoir gérer les situations importantes
- Savoir maitriser l'outil informatique escale
MODALITES ET DELAIS D'ACCES
Préinscription obligatoire et dossier d'inscription directement en ligne depuis l'espace candidat. Inscription possible jusqu'au dernier jour ouvrable avant la formation. Accès à la formation dès lors le dossier en ligne complet.
METHODES MOBILISES
Parcours de formation mixte (Présentiel+E-Learning+Entrainement QCU à distance), Mises en situation, Adaptation Informatique, QCU Automatique en ligne avec système de débriefing
MODALITES D'EVALUATION
QCU en ligne, évaluation manuelle et/ou informatique. Nous allons positionner des évaluations formatives à la fin de chaque module, sous forme de QCU ou pratique. Les notes seront reportées sur un document de suivi des évaluations stagiaires.
93.65% Réussite Examen depuis 2013, 84,15% Insertion en Stage en 2024,
82,93% Insertion en Emploi en 2024 et 94% de Stagiaires Satisfaits depuis 2013 sur la base de Google
CONTENU DE LA FORMATION
ESCALE
Théorie
- Anglais Aéroportuaire (Vocabulaire anglais inclus directement dans les cours)
- Procédures escales
- Lecture d'un billet
- Règlementation OACI et les Différentes Conventions
- Traitement d'un avion à l'arrivée
- Enregistrement des Passagers
- Enregistrement des Passagers à particularités
- Procédures d'embarquement
- Annonces d'embarquement Français et Anglais
- Passagers RQ/OPEN/SA
Modules
- Marchandises Dangereuses IATA Catégorie 9 (Non pris en charge - Prévoir environ 150€)
- Sécurité en piste
- 11.2.6.2 - Sensibilisation Badge aéroportuaire
- 11.2.3.8 - Sûreté aéroportuaire
- Facteurs Humains / Gestion des Conflits
Tous les modules sûreté sont conformes à la règlementation Européenne UE 2015/1998.
NOMBRE DE PLACES DISPONIBLES
8 Place(s) disponible(s)
DUREE DE LA FORMATION
140.00 Heures de formation ( 4 SEMAINES )
PRE-REQUIS
Aucun
CERTIFICATS ET ATTESTATIONS REMIS EN FIN DE FORMATION
- Certificat Agent Escale Commerciale
- Attestation de Sûreté 11.2.6.2 - Sensibilisation Badge Aéroportuaire
- Attestation de Sûreté 11.2.3.8 - Vérification de Concordance Pax/Bag
- Certificat de Marchandises Dangereuses IATA Catégorie 9 (Non pris en charge - Prévoir environ 150€)
- Certificat de Sécurité en Piste
- Certificat Facteurs Humains / Gestion des Conflits
A propos de l'organisme de formation
PHT Formation
Centre de formation aéroportuaire pour les métiers du sol.