Première journée – Qu’est-ce qu’une équipe ?

Les caractéristiques d’une équipe :

• Qu’est-ce qu’une équipe ?
• Définition de l’équipe
• L’équipe efficace
• Dynamiques du groupe : rôles joués par les membres du groupe

Développer la cohésion d’équipe et construire un climat de confiance favorable aux échanges constructifs :

• Que signifie “confiance” dans le cadre du management d’une équipe ?
• Absence de confiance : quels risques pour le groupe ?
• Comment instaurer ou restaurer la confiance ?
• Développer la confiance mutuelle : les actions de cohésion intra équipe

L’équipe : multiculturalité et intergénérationalité

Comment manager la diversité culturelle ?

• Diversité et management
• Synergie et intégration
• Préjugés et stéréotypes

Quid du management intergénérationnel ?

• Génération x et millennials, quelles différences ?
• 5 pistes pour favoriser la collaboration intergénérationnelle

Mise en situation :

• Cartographier équipe – en individuel– mise en commun et debriefing
• Réaliser un plan d’action

Seconde journée – Evaluer les compétences individuelles et collectives

Les styles de management pour agir au quotidien

• Identifier les styles directif, persuasif, participatif, délégatif
• Lister les types de compétences du manager
• Distinguer les formes d’autorité du manager
• Analyser les conditions d’efficacité de chacun des styles, en fonction de la situation et du degré d’autonomie et de motivation des collaborateurs

Mise en situation : autodiagnostic : son style de management

Etude de cas : évaluer le degré d’autonomie de ses interlocuteurs et choisir le style de management adapté à chaque profil

Partager sa vision et donner du sens

• Articuler management stratégique et management opérationnel
• Donner des objectifs SMARTS à son équipe

Mise en pratique : définir et rédiger des objectifs smart

S’approprier les bonnes pratiques de communication managériale

• Connaitre les bases de la communication : verbale ; non-verbale ; para-verbale
• Développer l’assertivité dans la relation managériale
• Pratiquer l’écoute active, le questionnement
• DESC et OSBD : outils
• Valoriser la contribution des collaborateurs : signes de reconnaissance, feedback

Mise en situation :

• jeux de rôle « faire passer un message » (chef de chantier, sous-traitant..)
• reformuler

Mise en situation :

• S’entraîner aux feedbacks
• S’entraîner à la mise en place d’une délégation
• Mettre en œuvre et suivre le plan d’actions

Dernière journée – Animer & anticiper

Accompagner le changement :

• Comprendre la courbe du changement

Gérer les conflits et les situations tendues :

• Identifier et révéler
• Comprendre les jeux psychologiques

Mise en situation : jeux de rôle « faire face aux différentes personnalités »

Etude de cas

Animer au quotidien

La réunion, outil d’animation collective

• Type de réunions
• Postures d’animation
• Conduire une réunion de travail

Mises en situation : les différents comportements observés/solutions

L’entretien, outil d’animation individuel

• Entretien professionnel
• Entretien annuel d’évaluation : fiche support
• Entretien de recadrage : fiche support
• Les entretiens informels

Mise en situation : simulation entretiens

Etude de cas finale – travail individuel à présenter à l’oral