Responsables et chargés de communication, médiateurs, agents d’accueil, animateurs, responsables de site ou de service public, bénévoles amenés à produire des supports écrits ou visuels.

Concevoir, rédiger et diffuser une communication universellement accessible pour tous les publics, y compris les personnes en situation de handicap sensoriel, cognitif, psychique, en difficulté de lecture, ainsi que les publics âgés, étrangers ou peu familiers du numérique.

Présentiel (en salle accessible ou sur site)

Comprendre communication inclusive ; repérer barrières de compréhension ; appliquer règles de lisibilité ; adapter langue et mise en page (FALC, visuels) ; produire supports conformes RGAA ; utiliser outils de vérification ; créer un support accessible.

Intégrer l’accessibilité universelle dans les pratiques de communication pour améliorer l’accueil et l’inclusion de tous les publics.

Approche pratique, visuelle et collaborative : apports courts, analyses de cas, ateliers de réécriture, simplification, mise en page, tests utilisateurs, co-construction d’une charte interne.

Jour 1 : fondamentaux, obstacles, cadre réglementaire, structuration et simplification des messages.
Jour 2 : création de supports accessibles (imprimés et numériques), accessibilité RGAA, charte interne, plan d’action 30/90 jours.

Jour 1
Séquence 1 (3h) : définition de l'information accessible, obligations réglementaires, RGAA, FALC, exemples.
Séquence 2 (4h) : principes de lisibilité, organisation visuelle, introduction FALC, ateliers de réécriture, tests de lisibilité.
Jour 2
Séquence 3 (3h) : accessibilité numérique, pictogrammes, signalétique, création de support.
Séquence 4 (3h45) : charte interne, mutualisation, plan d’action, restitution.

Accueil 30 min avant ; salle accessible ; matériel pédagogique : vidéoprojecteur, paperboard, post‑it, gabarits, pictogrammes, cartes couleurs.

Cahier du participant ; boîte à outils FALC ; check‑list RGAA ; modèles d’affiches et fiches ; grille d’auto‑évaluation ; ressources & simulateurs ; exemples de consignes accessibles.

Salle accessible ; vidéoprojecteur ; kits de co‑création ; logiciels bureautiques (Word, Canva, PowerPoint).

Pratique courante de la communication écrite ou visuelle.

Formateur joignable par mail ou téléphone après la formation.

Exercices pratiques, ateliers, observation, évaluation entre pairs, mini‑tests.

Contact handicap : formation@abcdtourism.com ou 06 89 72 31 50.

Caroline Laigneau, spécialiste communication accessible, tourisme & handicap, 20 ans d’expérience, experte FALC et diagnostics in situ.