Selon le dernier baromètre mondial du vol dans le commerce et la distribution réalisé par le Centre for Retail Research, la démarque inconnue (DI) a progressé en France de + 3,6 % atteignant plus de 4,9 milliards d’euros. Une estimation qui représente 1,42 % du chiffre d’affaires réalisé. Ce ratio est en hausse de 0,05 % par rapport à N-1.

La formation DI - Gérer et Prévenir la Démarque Inconnue est conçue pour aider les entreprises à :

•  réduire leur exposition aux pertes dues à la démarque inconnue.
•  détecter, dissuader et diminuer les vols dans leurs locaux.
•  mieux gérer et protéger leurs stocks en fonction de leurs valeurs.
•  lutter contre les pertes occasionnées par les vols, erreurs de livraison, de caisse, d'inventaire.
•  mieux gérer et protéger leurs stocks en fonction de leurs valeurs.

Cette formation fournit des outils pratiques qui peuvent être appliqués directement dans votre magasin, entrepôt ou tout autres locaux afin de vous aider à améliorer vos contrôles internes et dissuader.

Objectifs

• Sensibilisation et prévention de la démarque inconnue.
• Maitriser la démarque inconnue - Accroître sa vigilance dans la lutte contre la démarque inconnue.
• Oser dire ce que l'on observe - Avoir la bonne réaction face à cette situation.
• Savoir utiliser les matériels techniques à disposition du service de sécurité dans un établissement.

Pré-requis

• Aucun

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

• Nous informer et nous contacter au préalable à l’adresse : Contact CSRD.

Pour qui

•  Agent de sécurité, ainsi que toute personne ayant, par sa fonction, une relation directe ou indirecte avec du public.

Les plus

• Cette formation est dispensée par des professionnels ayant une expérience significative dans les services d'élites de la police, brigade anti terroriste, Brigade de recherche et intervention de Paris.
• Déclinable en format inter ou intra-entreprise et sur-mesure.

Modalités pédagogiques

• Diaporama, Exposé participatif.
• Étude de cas concrets.
• Jeux pédagogiques et mises en situations basés sur des situations rapportées par les participants.

Suivi et évaluation des acquis

• Evaluation tout au long de la formation par l’intervenant, Attestation de stage ; Document de synthèse remis aux stagiaires.
• Distanciel : contenu et durée identiques + pédagogie adaptée + assistance technique 5j/7 (disponible par mail : info@conseil-srd.net)

Indicateurs de résultats

• Satisfaction (2024) : 94%
• Satisfaction (2025) : 95,50%