Règles de base de la communication écrite

Définition, les spécificités de l’écrit. Les 5 étapes incontournables, les outils de synthèse

Les différents types d’écrits professionnels

Les comptes rendus : les 5 objectifs du compte rendu. La prise de note utile. Les étapes incontournables pour réussir son compte rendu.

Les rapports : différencier les différents types. Apprendre la présentation et la structure d’un rapport.

Les courriers : les normes de présentation. Style et rédaction d’un courrier professionnel.

Les e-mails : savoir rédiger un e-mail professionnel. Structurer un e-mail. Apprendre les règles spécifiques dans l’utilisation des e-mails.

Exercices, études de cas, débat/discussion ou analyse de la pratique

Le style administratif

Le comprendre pour mieux le maîtriser. Définir les objectifs de l’écrit administratif. Les 7 principes de l’écriture administrative

Dédramatiser l’écrit professionnel

Gagner du temps : Pourquoi, quand, pour dire quoi ?

Structurer sa pensée : construction des paragraphes, les mots de liaison. Organiser ses idées. Bâtir un plan d’ensemble et un plan détaillé.

Rendre ses écrits attractifs : susciter l’envie avec de bons titres. Rythmer son texte. Avoir un ton juste et affirmé. Rendre son écriture plus fluide grâce au vocabulaire.

Écrire avec plaisir en jouant avec les mots.

Exercices pratiques, individuels, en binômes ou en sous-groupes, entrainement des participants sous forme de mises en situation