Et si votre manière de communiquer était votre meilleur levier de performance ?

Saviez-vous que 85% des conflits en entreprise trouvent leur origine dans une mauvaise communication ?

Et si vous pouviez désamorcer les tensions, convaincre sans forcer et vous exprimer avec aisance, quelle que soit la situation ?

Prêt(e) à faire passer votre communication au niveau supérieur ? Le programme vous attend.

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant perfectionner ses compétences en communication interpersonnelle. Que vous soyez manager, collaborateur ou professionnel de la communication, ce programme vous offre les outils nécessaires pour comprendre et adapter votre mode de communication, développer une attitude assertive, renforcer votre capacité de persuasion et gérer les situations conflictuelles de manière constructive.

Aucun prérequis technique n’est exigé.

Ce que vont apprendre les participants :
- Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
- Développer un comportement assertif dans ses relations interpersonnelles
- Renforcer sa capacité de persuasion pour donner de l’impact à ses idées
- S’exprimer avec aisance dans les différents types d’intervention
- Contourner les situations de blocage et gérer efficacement les conflits

Module 1 : Identifier son profil de communicant
- Introduction à la communication interpersonnelle
- Analyse de son propre mode de communication
- Identification de son type de profil communicant
- Étude des différents profils de communication
- Identification des profils de ses interlocuteurs

Module 2 : S’adapter au système de perception des autres
- Comprendre le mode de perception des autres
- Techniques pour aider les membres de l’équipe à accéder à leur propre système relationnel
- Repérage de l’état relationnel de l’interlocuteur
- Prise en compte des attentes de l’interlocuteur
- Stratégies pour faire de son interlocuteur un allié

Module 3 : Développer un comportement assertif
- Introduction à l’assertivité
- Différenciation entre faits, opinions et sentiments
- Techniques pour dire non de manière assertive
- Exercices de mises en situation assertive
- Retour et analyse des cas pratiques

Module 4 : Renforcer sa capacité de persuasion
- Techniques de persuasion et d’influence
- Structuration des arguments pour plus d’impact
- Exercices pratiques pour donner de l’impact à ses idées
- Stratégies pour capter et maintenir l’attention de son auditoire
- Analyse des cas de persuasion réussie

Module 5 : S’exprimer avec aisance dans les différents types d’intervention
- Techniques pour s’exprimer avec aisance
- Gestion du stress et des émotions lors des interventions
- Exercices pratiques de prise de parole en public
- Utilisation des outils visuels et des supports de présentation
- Feedback et amélioration continue

Module 6 : Gestion des situations difficiles
- Identification et analyse des situations difficiles
- Techniques pour contourner les situations de blocage
- Gestion des conflits interpersonnels
- Stratégies de communication en situation de crise
- Exercices de simulation et résolution de situations conflictuelles

Le programme indiqué est donné à titre indicatif. Le formateur pourra adapter son contenu et ses modalités pédagogiques en fonction des attentes et des besoins des stagiaires.

Chez MDRH FORMATION, nous privilégions l’apprentissage par l’expérience et l’exploration de situations concrètes. Notre méthode repose sur trois piliers :
1. Expérimentation active
2. Réflexion guidée
3. Application immédiate

Cette méthode innovante, combinant ludopédagogie et apprentissage expérientiel, garantit un impact durable pour vous et votre organisation !

En amont de la formation
- Un questionnaire en amont du parcours permet de vous positionner et faire le point sur votre démarche actuelle et vos outils mis en place.

Au cours de la formation
- Exercices pratiques, études de cas, mises en situation… pour valider l’appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.

En fin de formation
- Un certificat de réalisation
- Une attestation d’assiduité (FOAD)

Évaluation qualitative
- Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les stagiaires à l’issue de la formation.

Suivi post-formation
- Évaluation à froid et mise en œuvre des compétences dans la pratique professionnelle.