Savez-vous que 80% des difficultés en entreprise sont liées à des problèmes de communication (Baromètre OpinionWay, 2024) ?

Vous arrive-t-il de vous sentir mal compris ou de constater des tensions inutiles dans vos échanges professionnels ?

Et si vous pouviez acquérir en une journée les clés pour mieux vous exprimer, écouter et collaborer ?

Rejoignez cette formation pour booster vos compétences en communication et transformer vos relations de travail !

Cette formation s’adresse à tous les professionnels souhaitant améliorer leur communication, renforcer leurs relations de travail et développer des échanges positifs et efficaces avec leurs collègues, partenaires ou clients.

Aucun prérequis n’est exigé.

Ce que vont apprendre les participants :
- S’exprimer avec clarté et transmettre des messages efficaces
- Adapter sa communication à son interlocuteur et au contexte
- Développer une écoute active et constructive
- Identifier et lever les obstacles à la communication
- Utiliser les techniques de communication verbale et non verbale
- Favoriser des échanges professionnels positifs et constructifs

Ce programme structuré permet une progression pédagogique cohérente et interactive, favorisant l’acquisition et la mise en pratique immédiate des compétences en communication professionnelle.

Module 1 : Comprendre les fondamentaux de la communication
- Définir la communication et ses enjeux au travail
- Identifier les différents types de communication (verbale, non verbale)
- Repérer les obstacles courants à une communication efficace

Module 2 : Développer une expression claire et impactante
- Structurer ses idées et son message
- Adapter son discours à l’interlocuteur et au contexte
- Utiliser un vocabulaire positif et précis

Module 3 : Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- S’entraîner à l’écoute active et à la reformulation
- Clarifier les attentes et éviter les malentendus
- Favoriser l’échange et la compréhension mutuelle

Module 4 : Adapter sa communication et gérer les situations délicates
- Identifier les styles de communication et s’y adapter
- Gérer les désaccords et les tensions avec assertivité
- Utiliser la communication non violente

Module 5 : Mettre en pratique et ancrer les acquis
- Jeux de rôle et études de cas
- Plan d’action individuel pour transférer les acquis en situation professionnelle

Le programme indiqué est donné à titre indicatif. Le formateur pourra adapter son contenu et ses modalités pédagogiques en fonction des attentes et des besoins des stagiaires.

Chez MDRH FORMATION, nous privilégions l’apprentissage par l’expérience et l’exploration de situations concrètes. Notre méthode repose sur trois piliers :
1. Expérimentation active
2. Réflexion guidée
3. Application immédiate

Cette méthode innovante, combinant ludopédagogie et apprentissage expérientiel, garantit un impact durable pour vous et votre organisation !

En amont de la formation
- Un questionnaire en amont du parcours permet de vous positionner et faire le point sur votre démarche actuelle et vos outils mis en place.
- Vous pourrez également nous partager vos besoins et attentes.

Au cours de la formation
- Exercices pratiques, des études de cas, des mises en situation… pour valider l’appropriation et la compréhension de chaque notion abordée en formation par les participants.

En fin de formation
- Un certificat de réalisation

Évaluation qualitative
- Afin de constamment améliorer notre offre, un questionnaire qualité est à remplir par les stagiaires à l’issue de la formation.

Suivi post-formation
- Évaluation à froid et mise en œuvre des compétences dans la pratique professionnelle.