Saviez-vous que 82% des collaborateurs jugent leur manager de proximité plus impactant que la direction générale ?

Comment transformer les tensions quotidiennes en opportunités de progression ?

Comment piloter vos équipes tout en gardant une relation de confiance ?

Cette formation vous donne les clés pour manager sur le terrain avec agilité, renforcer votre leadership opérationnel et transformer chaque interaction en levier de performance.

Cette formation s’adresse aux managers de terrain, chefs d’atelier, superviseurs, responsables de secteur et à tout encadrant opérationnel en contact permanent avec les équipes.

Prérequis : Expérience minimale de 6 mois en encadrement d’équipe.
Aucun diplôme spécifique requis.

Ce que vont apprendre les participants :
- Utiliser des techniques de communication adaptées au management de proximité
- Développer une autorité naturelle et mobilisatrice
- Désamorcer les conflits avant escalade
- Optimiser les processus opérationnels

Module 1 : Maîtriser la communication terrain
- Pratiquer l’écoute active en contexte opérationnel
- Formuler des consignes claires sous pression
- Gérer les interruptions et les demandes simultanées

Module 2 : Renforcer son influence opérationnelle
- Créer des rituels d’équipe renforçant la cohésion
- Pratiquer le feedback « minute » efficace
- Négocier des compromis sous contrainte temporelle

Module 3 : Anticiper et gérer les tensions
- Repérer les signaux faibles de tension individuelle et collective
- Utiliser la technique DESC (Décrire-Exprimer-Spécifier-Conséquences)
- Animer des débriefings post-incident constructifs

Module 4 : Piloter la performance quotidienne
- Analyser les indicateurs de performance terrain (TRS, taux d’absentéisme…)
- Prioriser les actions sous pression
- Capitaliser sur les bonnes pratiques d’équipe

Le programme indiqué est donné à titre indicatif. Le formateur pourra adapter son contenu et ses modalités pédagogiques en fonction des attentes et des besoins des stagiaires.

Chez MDRH FORMATION, nous privilégions l’apprentissage par l’expérience et l’exploration de situations concrètes. Notre méthode repose sur trois piliers :
1. Expérimentation active
2. Réflexion guidée
3. Application immédiate

En amont de la formation
- Un questionnaire en amont du parcours permet de vous positionner et faire le point sur votre démarche actuelle et vos outils mis en place.

Au cours de la formation
- Exercices pratiques, études de cas, mises en situation pour valider l’appropriation et la compréhension de chaque notion abordée.

En fin de formation
- Un certificat de réalisation
- Une attestation d’assiduité (FOAD)

Évaluation qualitative
- Questionnaire qualité à l’issue de la formation

Suivi post-formation
- Évaluation à froid et mise en œuvre des compétences dans la pratique professionnelle