Agents d’accueil, médiateurs, animateurs, personnels de communication, encadrants et bénévoles dans les secteurs du tourisme, de la culture, du sport, de la jeunesse et du social.

Permettre aux professionnels et bénévoles de mieux comprendre la neurodiversité et d’adapter leurs pratiques d’accueil, de communication et d’organisation pour offrir un environnement accessible, apaisé et inclusif à tous les visiteurs...

2 jours / 14 heures (jours consécutifs ou fractionnés)

Présentiel (en salle accessible ou sur site)

Comprendre la neurodiversité ; Identifier les besoins spécifiques ; Reconnaître les signes de surcharge ; Adapter accueil & communication ; Simplifier l’information ; Aménager les espaces ; Concevoir un micro-protocole d’accueil.

Accompagner les structures touristiques, culturelles, sportives, sociales et jeunesse à intégrer l’accessibilité universelle dans leurs pratiques...

Approche immersive, intelligence collective, pédagogie active, apports techniques, ateliers, grilles d’analyse, fiches actions, expérimentation sensorielle...

Format : alternance de séquences théoriques, ateliers terrain et diagnostics in situ sur 2 jours.

Jour 1 : Comprendre la neurodiversité (3h) ; Accueillir et communiquer (4h).
Jour 2 : Adapter les espaces (3h) ; Ateliers d’ancrage et plan d’action (4h).

Accueil 30 min avant ; matériel mis à disposition : vidéoprojecteur, casques antibruit, supports FALC, pictogrammes, outils de diagnostic...

Avoir suivi la formation "Connaissance générale des typologies de handicap" ou disposer de bases similaires.

Formateur joignable par mail ou téléphone après la formation.

Évaluations pratiques, mises en situation immersives, observations et mini-tests.

Participants en situation de handicap : contact formation@abcdtourism.com ou 06 89 72 31 50.

Caroline Laigneau, spécialiste tourisme & handicap, ancienne directrice de sites touristiques labellisés, experte en accessibilité cognitive et sensorielle.