Saviez-vous que 61% des entreprises françaises font appel à la sous-traitance, mais que la majorité d’entre elles rencontrent des difficultés de pilotage et de gestion contractuelle ?

Êtes-vous prêt(e) à sécuriser vos achats de services, à anticiper les risques et à instaurer une relation gagnant-gagnant avec vos prestataires ?

Découvrez les outils et bonnes pratiques pour piloter vos contrats de prestation de services et garantir la création de valeur pour votre organisation !

- Petit groupe (3 à 8 pers)
- Boîte à outils complète
- Ludopédagogique
- Formation disponible en français et en anglais

Ce que vont apprendre les participants :
- Comprendre les enjeux du pilotage contractuel des prestations de services
- Sécuriser la rédaction, le suivi et l’exécution des contrats de services
- Anticiper et gérer les risques contractuels et opérationnels
- Mettre en place des indicateurs de performance et des outils de pilotage
- Développer une relation durable et performante avec les prestataires

Module 1 : Comprendre les enjeux du pilotage contractuel
- Identifier les spécificités des prestations de services
- Comprendre les risques juridiques, financiers et opérationnels

Module 2 : Structurer et sécuriser les contrats de services
- Clauses essentielles et obligations contractuelles
- Cadre juridique et responsabilités des parties

Module 3 : Piloter l’exécution des prestations
- Suivi contractuel, gestion des écarts et des litiges
- Mise en place d’indicateurs de performance (KPI)

Module 4 : Gérer la relation prestataire
- Communication, gouvernance et comités de suivi
- Prévenir et résoudre les situations conflictuelles

Module 5 : Optimiser la performance et la création de valeur
- Amélioration continue
- Capitalisation des bonnes pratiques

Le programme indiqué est donné à titre indicatif. Le formateur pourra adapter son contenu et ses modalités pédagogiques en fonction des attentes et des besoins des stagiaires.

- Apports théoriques et méthodologiques
- Études de cas concrets
- Mises en situation et exercices pratiques
- Partage d’expériences

Évaluation qualitative
- Questionnaire qualité à l’issue de la formation

Suivi post-formation
- Évaluation à froid et mise en œuvre des compétences en situation professionnelle