Vous êtes l'agent d'escale commerciale ou agent de passage. Vous êtes l'agent d'enregistrement passagers et bagages de soute et vous devrez également embarquer les passagers dans l'avion ainsi que les réceptionner à l'arrivée de l'avion. On vous appelle également agent de passage ou agent de check-in et vous ne travaillerez qu'à l'intérieur de l'avion. Travail en équipe.

Vous serez en charge de l'accueil des passagers à l'arrivée de l'avion.
Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages de soute
Vous embarquerez les passagers dans l'avion.

- Connaitre les procédures d'enregistrement
- Connaitre les procédures d'embarquement
- Connaitre les procédures de débarquement
- Savoir gérer les situations importantes
- Savoir maitriser l'outil informatique escale

- Connaitre les bases de l'anglais (heure, questions, nombre, etc...)
- connaitre tous les temps en anglais
- Maitriser l'anglais technique propre à son métier

Préinscription obligatoire et dossier d'inscription directement en ligne depuis l'espace candidat.
Inscription possible jusqu'au dernier jour ouvrable avant la formation.
Accès à la formation dès lors le dossier en ligne complet.

Parcours de formation mixte (Présentiel+E-Learning+Entrainement QCU à distance), Mises en situation, Adaptation Informatique, QCU Automatique en ligne avec système de débriefing

QCU en ligne, évaluation manuelle et/ou informatique.
Nous allons positionner des évaluations formatives à la fin de chaque module, sous forme de QCU ou pratique.
Les notes seront reportées sur un document de suivi des évaluations stagiaires.

ESCALE

Théorie
- Procédures escales
- Lecture d'un billet
- Règlementation OACI et conventions
- Traitement d'un avion à l'arrivée
- Enregistrement des Passagers
- Enregistrement des Passagers à particularités
- Traitement de l'embarquement
- Annonces d'embarquement Français et Anglais
- Passagers RQ/OPEN/SA

Modules
- Marchandises Dangereuses Catégorie 9
- Sécurité en piste
- 11.2.6.2 - Sensibilisation Badge aéroportuaire
- 11.2.3.8 - Sûreté aéroportuaire

Anglais Général
- Se présenter
- Les chiffres
- Les heures
- Pays et nationalités
- Vocabulaire
- Grammaire
- Les directions
- Les conversations
- Divers

Anglais Technique Aéroportuaire
- Anglais relatif au service Piste
- Anglais relatif au service Escale
- Anglais relatif au service Trafic

8 Place(s) disponible(s)

210.00 Heures de formation ( 6 SEMAINES )

Aucun

Certificat Agent d'Escale Commerciale
Attestation de Sûreté 11.2.6.2 - Sensibilisation Badge Aéroportuaire
Attestation de Sûreté 11.2.3.8 - Vérification de Concordance Pax/Bag
Certificat de Marchandises Dangereuses Catégorie 9
Certificat de Sécurité en Piste
Certificat d'Anglais
Certificat Facteurs Humains / Gestion des Conflits