- Définir et évaluer les différents risques psychosociaux en entreprise
- Comprendre la nécessité d’une prévention des risques psychosociaux (RPS) auprès de salariés
- Déterminer les mesures de protection collectives adaptées et les moyens d’améliorer l’environnement psychologique du travail
- Connaitre les moyens juridiques dont dispose l’employeur pour faire face aux situations de crise
- Reconnaitre les signaux précurseurs des R.P.S
- Adopter une posture managériale de référence face aux R.P.S
- Être acteur de son propre équilibre
- Reconnaitre les risques pour mieux les anticiper
- Savoir à qui s’adresser pour passer le relais lorsque c’est nécessaire

Direction, DRH, RH, Manager,
Chefs d’Équipe

1 à 10 stagiaires

Aucun

Exposé théorique, exercices pratiques, mise en situation et étude de cas.

Ordinateur, projections
Livret stagiaire, Paperboard

- Tests évaluations des acquis écrit via QCM
- Attestation de fin de formation

Reconnaitre les causes et les conséquences des risques psychosociaux pour les prévenir dans votre entreprise

Les risques psychosociaux : Définition
- Définir les termes : souffrance, stress, risque psychosocial
- Définir et distinguer les risques psychosociaux en entreprise (notion de souffrance au travail et ses périmètres, stress, harcèlement, mal être, dépression, burnout...)
- Est-ce un phénomène nouveau ?
- Quels sont les nouveaux types de RPS depuis 2020 ?
- Droits à la déconnexion COVID/Isolement

Comprendre les principaux enjeux des RPS pour l’entreprise, les salariés et le management
- Connaitre les RPS en chiffres
- Enjeux humains, économiques, juridiques, médiatiques et managériaux
- Évaluer la nature et l’étendue des risques pour l’employeur
- Responsabilité résultant des actes individuels et des méthodes collectives de management
- Les enjeux financiers pour l’entreprise
- Identifier le risque pénal pour l’employeur

Identifier les principales sources des RPS en entreprise
- Approche générale sur les sources des RPS
- Focus sur l’organisation du travail et l’impact du télétravail
- Focus sur les comportements managériaux

Identifier, réagir et adopter une posture managériale de référence face aux RPS
- Apprendre à reconnaitre les premiers signaux de malaise chez un collaborateur
- Cerner les indicateurs utiles : TMS, absentéisme, maladies, accidents
- Des irritants aux signaux faibles, les symptômes avérés
- Repérer les comportements et attitudes du collaborateur concerné
- Échanges d’expériences : inventorier ses bonnes pratiques

Appréhender les dispositifs de prévention et de gestion de RPS
- Distinguer les dispositifs de prévention, d’alerte et de traitement
- Le dispositif de prévention mis en place dans votre entreprise : rôle des différentes structures et des différents acteurs

Assurer la prévention des risques psychosociaux au quotidien
- Identifier les principaux freins au développement des RPS : l’autonomie, le soutien de l’équipe, le soutien du manager, la valorisation et la reconnaissance
- Comment gérer les préjugés
- Comment mener un entretien pour soulever, déceler une situation à risque
- Maitriser l’art du feed back et favoriser l’expression de ses collaborateurs
- Exercice : développer son écoute active

Repérer et définir une situation de crise liée aux RPS
- Les causes des RPS et conséquences pour les structures
- Les points cruciaux d’une crise RPS et notion d’état critique

Évaluer et agir en fonction de la situation rencontrée
- Se représenter les différents indicateurs des RPS
- Agir selon ses prérogatives et en cas d’extrême urgence
- Traiter le cas d’une crise RPS individuelle selon ses prérogatives
- Savoir agir en cas de demande directe ou de signalement
- Connaitre les étapes d’un entretien
- Savoir mener l’entretien en toute neutralité

Savoir capitaliser pour éviter de reproduire les causes
- Améliorer les systèmes de prévention RPS, renforcer ou créer les éléments de veille
- Créer de nouvelles actions préventives ou correctives