Satisfaction :
%
Taux de réussite :
%
Durée :
7 Heures
Prix :
Sur devis
Objectifs pédagogiques de la formation
- Connaître les principes fondamentaux de la communication bienveillante.
- Comprendre l’impact de la communication sur la dynamique d’équipe et la performance.
- Appliquer des techniques de communication bienveillante en milieu professionnel.
- Analyser les obstacles à une communication bienveillante et identifier des pistes d’amélioration.
- Évaluer leurs propres pratiques de communication.
Organisation de la formation
Equipe pédagogique
Formateur certifié en communication et bienveillance, titulaire d’une expertise en accompagnement professionnel et en formation aux compétences relationnelles.
Moyens pédagogiques et techniques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Travaux en sous-groupes, discussions
- Jeux de rôles et mises en situation
- Exposés théoriques, études de cas concrets et mise en pratique
- Remise d’un livret synthétique – Feuilles de présence
- QCM d’évaluation individuelle
- Remise d’une attestation de formation avec mention des acquis
- Questionnaire de satisfaction à chaud
Les pré-requis
Aucun prérequis
Profils des stagiaires
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Référent Pédagogique et Handicap de l’Organisme : Julien FONTAINE – Frédéric GAUDIN – Tel : 0262 150 950 – Mail : info@star-aid.fr
Contenu de la formation
Comprendre et analyser la communication bienveillante
- Les bases de la communication bienveillante (définition, enjeux)
- Les piliers de la communication bienveillante (écoute active, empathie, assertivité)
- Introduction à la Communication Non Violente (CNV)
Techniques et mise en pratique
- L’importance du feedback (comment donner et recevoir un feedback constructif)
- Gérer les conflits avec la communication bienveillante
- Mises en situation : simulation de dialogues professionnels difficiles
- Construire une culture d’entreprise bienveillante
Dispositif de suivi de l'exécution et de l'évaluation des résultats de la formation
- Feuilles de présence
- QCM d’évaluation individuelle
- Remise d’une attestation de formation avec mention des acquis
- Questionnaire de satisfaction à chaud
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TéléchargerA propos de l'organisme de formation
STAR aid
STAR aid, fondée par deux experts en secourisme, s’est spécialisée dans les défibrillateurs et la sécurité cardiaque. L’entreprise propose aujourd’hui des solutions innovantes pour prévenir les risques professionnels.
4 Allée des Primeveres 97490 Sainte-Clotilde
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